Способы разрешения конфликтов: 7 приемов, чтобы победить в любом споре

Хотите разрешить словесный конфликт в свою пользу? Используйте некоторые из этих приемов, которые погасят взрывоопасный спор и успокоят другую сторону.

1. Подтвердите чувства другой стороны

Во время жаркой ссоры трудно быть добрым и говорить приятные вещи о человеке, с которым споришь. Но если вы хотите разрядить ситуацию, самый короткий способ сделать это — подтвердить чувства другого человека.

Скажите что-то вроде: «Я понимаю, почему ты так себя чувствуешь» или «Все бы чувствовали себя так же в той же ситуации». Напряжение спадет очень быстро, потому что в большинстве случаев люди хотят, чтобы другие «услышали» их проблемы и оценили их.

2. Ведите спор так же, как и в любом другом разговоре

Специалисты сходятся во мнении, что качественная ссора – это открытый разговор двух людей. Не просто обвиняйте и оскорбляйте, а слушайте, что вам говорит другая сторона. Если вы позволите своему партнеру самовыражаться без перерыва, взрывной ссоры не произойдет.

3. Не теряйте самообладания

Хотите выиграть спор? Не теряйте нервы. Хотя трудно оставаться спокойным во время спора, постарайтесь добиться этого. Если вы начнете сердито разговаривать с другим человеком, вы разозлитесь и разожжете ссору до невообразимой кульминации.

4. Приведите факты

Прежде чем вступать в спор, соберите все соответствующие факты. Во время спора вы не хотите иметь неточную информацию, потому что таким образом вы ослабите аргументы и проиграете.

ИНТЕРЕСНО: 6 способов справиться с манипулятором

5. Избегайте обобщений

Не используйте обобщений, потому что так вы не выиграете спор. Другая сторона будет очень разочарована, если вы обвините ее в том, что начинается с «ты всегда» или «ты никогда».

6. Посмотрите на вещи с другой точки зрения

Лучший способ успокоиться во время ссоры — посмотреть на вещи с другой точки зрения. Только так можно придумать действенный контраргумент, цель которого не унизить, а разрешить словесный конфликт.

7. Не обвиняйте

Люди в ссорах часто «нападают» фразой: «Ты сделал это», что заставляет других защищаться, а не решать проблему. Вместо этого используйте понятные предложения, чтобы объяснить, почему вы чувствуете то, что вы чувствуете, не обвиняя другого человека. Это действительно небольшая, но эффективная языковая тактика, которая приносит отличные результаты.